14 dni na zwrot — bez pytań

Jak zwrócić produkt

1. Skontaktuj się z nami — napisz na kontakt@wisienka.store, podając numer zamówienia.
2. Spakuj produkt — w oryginalnym opakowaniu, z metkami, w stanie nieużywanym.
3. Wyślij paczkę na adres: Wisienka, ul. Szosa Lubicka 168D, 87-100 Toruń.
4. Otrzymaj zwrot — pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od odebrania paczki.

Warunki zwrotu

• Produkt nie może nosić śladów używania.
• Metki muszą być przyczepione.
• Produkt powinien być w oryginalnym opakowaniu.

Metoda zwrotu pieniędzy

Środki zwracamy tą samą metodą, którą zapłaciłaś za zamówienie — najczęściej na kartę, z której wykonano płatność (poprzez Stripe).

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od jej wykrycia. Zgodnie z prawem konsumenckim przysługuje Ci 2-letnia rękojmia. Możemy zaproponować bezpłatną naprawę, wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

Wymiana rozmiaru

Jeśli rozmiar nie pasuje — napisz do nas. Przygotujemy etykietę zwrotną i wyślemy nowy rozmiar gdy tylko będzie dostępny.